【ISS留学ライフの評判】手数料は高い？利用者のリアルな口コミとZ会グループの安心感を徹底解説！

「ISS留学ライフって評判はどうなの？」「Z会グループだから安心できるって本当？」

そんな疑問をお持ちの方へ、結論からお伝えします。ISS留学ライフは、「費用はかかっても、信頼と手厚いサポートを最優先したい人」にとって、最高の選択肢です。特に、初めての留学で不安な方や、留学をキャリアに繋げたい大学生・社会人から高い評価を得ています。一方で、費用を最優先する方には「割高」と感じられる可能性も。この記事では、利用者のリアルな口コミを元に、メリット・デメリットを徹底的に掘り下げ、あなたがISS留学ライフを選ぶべきか判断するための情報をお届けします。

ISS留学ライフとは？30秒でわかる基本情報

ISS留学ライフは、1990年の設立から30年以上にわたり、10万人以上の留学生をサポートしてきた実績豊富な留学エージェントです。まずは、その大きな特徴を2つ見ていきましょう。

Z会グループ運営という絶大な信頼性

ISS留学ライフの最大の強みは、なんといってもZ会グループが運営している点です。教育業界で長年の実績と信頼を築いてきたZ会グループの一員であることは、特に初めてのお子様の留学を検討する保護者の方にとって、何物にも代えがたい安心材料となるでしょう。「教育のプロ」が提供するサービスだからこそ、質の高い学校選びや学習サポートが期待できます。

利用者満足度90%以上！リピーターの多さが信頼の証

ISS留学ライフが行った満足度調査では、利用者の90%以上が「満足した」と回答しています。さらに驚くべきは、利用者のうち3割以上が、過去に利用したリピーターや、その口コミ・紹介によるものだという事実です。この高いリピート率こそ、提供されるサービスの質と顧客満足度の高さを物語っています。

【評判の真相】ISS留学ライフのメリット・デメリットを口コミから徹底分析

高い満足度を誇る一方で、ネット上には様々な評判や口コミが見られます。ここでは、利用者のリアルな声をもとに、ISS留学ライフのメリットとデメリットを深掘りしていきます。

メリット（良い評判・口コミ）	デメリット（悪い評判・口コミ）
✅ Z会ブランドの絶大な安心感	❌ 手数料が割高に感じることも
✅ 出発前のサポートが手厚い（特に無料英語講座）	❌ 担当者によって対応に差がある？
✅ 帰国後のキャリアサポートが充実	❌ 現地サポートとビザ申請は注意が必要
✅ 多様なプログラムと広い学校ネットワーク
✅ 丁寧で親身なカウンセラー

5つのメリット（良い評判・口コミ）

1. Z会ブランドの絶大な安心感

「初めての海外で不安でしたが、Z会グループということで親も納得してくれました。」

多くの口コミで、Z会グループであることへの信頼感が挙げられています。複雑な手続きや慣れない海外生活への不安を、企業の信頼性が和らげてくれるのは大きなメリットです。

2. 出発前のサポートが手厚い（特に無料英語講座が神！）

「出発前に何度でも受けられる無料の英語講座が本当に助かりました。おかげで現地での授業にスムーズに入れました。」

ISS留学ライフの大きな特徴が、回数無制限で受講できる出発前英語講座です。オンラインでも各支店でも受講可能なため、渡航前に語学力への不安を解消できます。その他、詳細なオリエンテーションや、航空券・保険・滞在先の手配まで、出発前の準備をトータルでサポートしてくれる体制は、高く評価されています。

3. 帰国後のキャリアサポートが充実

「留学経験をどうアピールすれば良いか分からなかったけれど、キャリアサポートで自己分析から面接対策まで手伝ってもらい、希望の会社から内定をもらえました。」

これはISS留学ライフの隠れた、しかし非常に強力な強みです。多くのエージェントが「留学に行かせるまで」をゴールとする中、ISSは「留学後」まで見据えています。出発前のキャリアセミナーから、帰国後の自己分析、応募書類の添削、内定獲得まで、留学経験をキャリアに繋げるための体系的なサポートを提供しています。

4. 多様なプログラムと広い学校ネットワーク

「他社では選択肢が少なかったイギリスの大学も、ISSさんでは豊富に提案してくれました。」

小学生から50代以上のシニアまで、あらゆる年代と目的に対応したプログラムが用意されています。語学留学はもちろん、ワーキングホリデー、大学・大学院留学、海外インターンシップまで、その選択肢は多岐にわたります。世界1,200校以上との提携ネットワークにより、一人ひとりの希望に合った最適なプランを見つけやすいのが特徴です。

5. 丁寧で親身なカウンセラー

「担当の〇〇さんが本当に親身になって相談に乗ってくれたので、安心して任せられました。」

良い口コミでは、担当カウンセラーを名指しで賞賛する声が非常に多く見られます。単なる手続き代行ではなく、利用者の人生に寄り添う姿勢が、高い満足度に繋がっているようです。

3つのデメリット（悪い評判・口コミ）

1. 手数料が割高に感じることも

「サポートは手厚いけど、無料エージェントと比べるとやっぱり手数料が高いと感じた。」

最も多く見られるネガティブな意見が費用に関するものです。ISS留学ライフは、手厚いサポートを提供する「有料エージェント」です。そのため、学校からの紹介料で運営される「無料エージェント」と比較すると、申込金などの手数料が発生し、総額が高くなる傾向があります。この費用を「安心への投資」と捉えられるかどうかが、評価の分かれ目と言えるでしょう。

2. 担当者によって対応に差がある？

「担当者との相性が重要。私の担当は知識不足で、連絡も遅く残念だった。」

丁寧な対応を賞賛する声が多い一方で、一部には担当者の対応に不満を持つ声も見られます。これは人的サービスに共通する課題ですが、もし担当者との相性に不安を感じた場合は、変更を申し出ることも検討しましょう。無料カウンセリングは、サービス内容だけでなく「信頼できる担当者か」を見極める場でもあります。

3. 現地サポートとビザ申請は注意が必要

「現地サポートに追加料金がかかった」「ビザ申請は自分でやる必要があった。」

ISS留学ライフは世界13カ国21都市に提携オフィスを構えていますが、滞在する都市によってはサポート拠点がなかったり、サポート内容が限定的だったりする場合があります。また、ビザ申請のサポートは外部委託のため、別途料金が発生する点も注意が必要です。契約前に、自分の渡航先で受けられるサポートの具体的な内容と、ビザ申請の費用について、必ず確認しておきましょう。

ISS留学ライフはどんな人におすすめ？

メリット・デメリットを踏まえると、ISS留学ライフがフィットする人とそうでない人が見えてきます。

こんなあなたにおすすめ！

初めての留学で、何から手をつけていいか分からない人
費用よりも「安心」と「信頼」を最優先したい人（特に未成年の保護者の方）
出発前に英語力をしっかり高めておきたい人
留学経験を就職・転職活動に活かしたい大学生や社会人
複雑な手続きはプロに任せて、準備に集中したい人

こんなあなたには不向きかも…

とにかく費用を1円でも安く抑えたい人
海外渡航経験が豊富で、情報収集や手続きを自分で行うのが苦にならない人
最低限のサポートだけあれば良いと考えている人

留学費用はどれくらい？料金体系を解説

ISS留学ライフの費用は、国、期間、プログラムによって大きく異なります。

具体的なプラン例と費用の目安

ウェブサイトでは、予算に応じたプラン検索が可能です。一例として、人気のある短期留学プランでは「35万円特別プラン」などが用意されています。ただし、これらの料金には航空券や海外旅行保険、現地でのお小遣いなどが含まれていない場合がほとんどです。カウンセリング時に、総額でどれくらいの費用が必要になるのか、詳細な見積もりを出してもらうことが重要です。

費用を抑える方法は？奨学金は使える？

ISS留学ライフ独自の奨学金制度はありませんが、期間限定のキャンペーンやモニタープランを活用することで費用を抑えることが可能です。また、日本学生支援機構（JASSO）など、外部の奨学金制度に関する情報提供や相談には乗ってもらえます。費用を抑えたい場合は、物価の安いフィリピンなどの国を選ぶのも一つの方法です。

申し込みから出発までの流れを5ステップで解説

ISS留学ライフを利用する場合、一般的に以下の流れで準備を進めます。

無料カウンセリング：まずはオンラインや各支店で、希望や不安を相談。専門カウンセラーがあなたに合ったプランを提案してくれます。
プラン申し込み・手続き：プランが決まったら正式に申し込み。学校への出願や滞在先の手配など、面倒な手続きはISSが代行してくれます。
渡航準備（英語講座・オリエンテーション）：パスポートやビザの準備と並行して、無料の英語講座や出発前オリエンテーションに参加し、留学への備えを万全にします。
出発：最終的な持ち物などを確認し、いよいよ出発です。
現地サポートと帰国後サポート：現地到着後も、24時間日本語の緊急サポートがあるので安心。そして帰国後は、キャリアサポートを利用して次のステップへと繋げます。