デイサービスでご利用者様を獲得するためのハウツー本です。 営業の基礎から介護事業やデイサービス特有の環境を学び、現在3店舗のデイサービスを運営し、どの店舗も300万円以上の売上を上げている著者が行ってきた集客できる営業方法を学んでいきます。 介護事業所の営業は要介護者を紹介してくれるケアマネジャーへの営業がメインとなり、高齢者への直接的な営業はごく少ないという珍しい業界です。 もちろんチラシのポスティングなど高齢者への直接的営業もないことはないですが、兎にも角にもケアマネジャーに施設の特徴や強みを覚えてもらい、介護を必要とされているご利用者様の相談に乗った際に真っ先に思い浮かべてもらわなければなりません。 ただ、ケアマネジャーはとても忙しい仕事であるため、なかなか会って話を聞いてもらえないと言う悩みをよく聞きます。 この本ではケアマネジャーの年齢層や仕事内容についても言及しどのような時間にどのような格好で営業に行くと話しを聞いてもらえるかを開設しています。 また、PC操作に慣れていない方のためにチラシの作り方やホームページの作り方についても記載しています。 この本を読んで総合的な営業戦略を経ててご利用者様の獲得に役立ててもらえたら幸いです。