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対処法

商品の購入を決める前に、まずは販売ページの内容をよく確認しましょう。
少しでも疑問や怪しいなと思ったときは、販売者へ連絡して確認していただくことをお勧めします。
また、情報教材レビューサイトなども有効な判断材料となりますので、併せて確認して頂くことをお勧めします。

円滑な取引、購入を行っていただくため、実際にあったトラブル事例の一部を紹介します。

販売ページで返金保障と表示しているので、販売者へ返金保障を申し出たところ、何も返答がなかった。
また無条件返金保障と記載があったので、返金を要請したところ、一定の要件を満たさないと返金には応じられないと
回答があった。

有言実行しない販売者が存在していることを多数の購入者からご申告
いただいております。
あくまでも販売者の自己責任において、返金を設定しております。
返金の際に条件があるか否かを予め確認しておくことをお勧めします。
不誠実な対応を繰り返している販売者には、アカウントの一時停止など
厳しい措置を講じる場合がありますので、ご注意下さい。




メールアドレスを独自に集め、商品としてインフォトップへ登録

販売数日後、メールアドレスの販売には問題があるとし、 インフォトップの判断にて販売を停止。
以後、メールアドレスを収めたファイル、CDやDVDなどに収めたメールアドレス全般の販売を禁止した。




特定商取引法表記の電話番号は、記載すればよいと言うことでは
ありません。
商品の問合せを前提に記載をすることとしておりますので、確実に連絡が
つく (常識の時間内で通話が出来る)状態が望ましいと考えています。

弊社内証機関にて、定期的に特定商取引法の表記に記載の電話番号へ
確認の連絡を しております。




インフォトップご利用規約にて販売者において、 ユーザやアフィリエイターの
メンバーリストを 本サービスに関連したサポート以外に利用する行為は禁止しています。 メンバーリストは、メールアドレスも含みます。
状況により、個人情報保護法に抵触し、罰せられる場合もありますので、
十分ご注意下さい。




万一、トラブルに巻き込まれてしまったときは、まずインフォトップにご相談下さい。
トラブル解決のための糸口を一緒に検討させて頂きます。


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ユーザーの皆様へのお知らせ
現在、アクセス集中によりトップページ(ポータルサイト)のみアクセスを制限させていただいております。

・アフィリエイターリンク経由のご購入
・販売者の商品紹介ページ上にある決済リンクからご購入に至るまで

上記に関しては、通常通り稼動しております。


弊社トップページをご利用希望のユーザー様は、時間を置いて再度お試しください。

ご不便をおかけして申し訳ございません。


既に商品をご購入いただき、ダウンロードご希望のユーザー様は
下記URLよりマイページへログインしてください。

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