商品登録の際、厳格な審査基準を設けています。
インフォトップの審査は多くの販売者の方から“厳しい”という声をいただきます。
審査とは、インターネットで情報を販売するにあたって法律やルールが守られているか、また、販売サイト上に購入者の方とトラブルになる可能性が高い表記がされていないかなどの部分を、インフォトップの専門スタッフがチェックすることです。
この審査をした上で、インフォトップが定める基準を満たさない限り、商品をインフォトップで販売することはできません。
情報教材は購入するまで中身が確認することができない分、こうした審査体制がしっかりしていることで安心に繋がると考え、厳格な審査に取り組んでいます。
また、情報教材に関する業界の健全化や消費者保護を目的とした非営利団体“JIBEO（一般財団法人日本情報倫理機構））”への加盟や、情報販売に関わる法律について関係省庁へ訪問し見解を得るなど、第三者機関の協力を得て、審査体制の強化および良質教材の推進を図っています。
その体制の上で、万が一商品に問題があった場合には、違反通報という制度を設けて、購入者のご意見も積極的に取り入れています。
何で審査が必要なの？
インターネットオークションのように、インフォトップでは個人対個人のお取引も多く発生します。
そのため、販売者自身が販売（出品）に不慣れな場合があり、中には「どのように販売したらいいか分からない」という方もいらっしゃいます。
その状態で商品の販売を行った結果、トラブルが発生してしまう可能性は非常に高いと考えられます。
インフォトップでは、そういった販売者の方と購入者の方の間でトラブルが発生しないよう、各種法律や過去のトラブル事例等を考慮した上で、商品の販売前にさまざまな指摘やアドバイスをしています。
商品販売開始後ももちろん、問題点を発見次第、販売者に改善要求をするようなシステムが構築されています。
販売者の方にも購入者の方にも安心してお取引をしていただくため、審査は欠かせないものなんですね！
販売者と郵送による書面を交わすことで存在を確認
インフォトップは販売者が商品を初めて登録した際に、登録住所（特商法住所）宛へ覚書を送付し、返送していただくという書面のやり取りをしています。
覚書は転送が出来ないようにして送付しますし、送付物はそもそも存在しない住所に届くことはありません。
実在する住所で、販売者自身が住んでいる場合は覚書の返信が可能になります。
（実在する住所でも、私書箱やバーチャルオフィスはインフォトップの基準により登録は出来ません）
覚書では登録住所の確認と、利用規約・ガイドラインへの誓約書への署名・捺印をしご返送いただくことを義務付けています。
そのため、インフォトップで販売している全ての販売者が書面でのやり取りを完了させていますので、インターネットの匿名性によるリスクはありません。
偽名での登録も出来ないような仕組みにもなっています。
また、電話での本人確認もしており、電話が繋がらない場合は販売の承認を見送っています。
これで、顔の見えないインターネットでのお取引でも安心ですね！
サポートセンターが迅速に対応します
購入した商品をダウンロードする方法が分からない、販売者と連絡が取れない、どうやって登録すればいいの？というようなご相談に答えられるよう、インフォトップではサポートセンターをご用意しております。
メールでのお問い合わせは24時間受け付けており、迅速に回答をしております。
さらに、「インターネットでの注文方法が分からないけど商品が欲しい！」という方向けに、お電話でご注文手続きを代行するサポートサービスもありますので、パソコンに詳しくない方でもお気軽にご注文いただけます。
（商品によってはお電話でのご注文代行に対応していない場合があります。）
随時更新のご利用マニュアルやFAQ（よくある質問集）が充実
インフォトップのマニュアルとFAQは日々進化しています。
お客様からお寄せいただいたご意見や、サポートを通じて得たことを精査して、随時反映させています。
もちろんこれだけで全てのことが解決するわけではありませんので、マニュアルやFAQを見ても解決しないような案件は是非インフォトップサポートダイヤルへご意見としてお寄せください。
インフォトップのヘルプ（お助け）コンテンツについて
インフォトップでは、日々発生する疑問をみなさんにすぐ解決していただけるよう、数多くのヘルプ（お助け）コンテンツをご用意しています。
お電話やメールでお問い合わせいただく前に、質問や疑問が解決できるかもしれません。ぜひ一度ご覧ください。
- インフォトップFAQ（よくある質問）
- インフォトップで多くいただくご質問や疑問を掲載しています。
多くのご質問はこちらで解決しますので、お問い合わせをいただく前にぜひご確認ください！
→インフォトップFAQ（よくある質問）を見る - インフォトップご利用マニュアル
- インフォトップの基礎知識やノウハウ、登録方法や設定方法まで会話形式で分かりやすくご案内しています。
→インフォトップご利用マニュアルを見る - インフォトップガイドブック
- pdf形式で、インフォトップの機能についてご説明しています。
印刷も可能ですので、一度保存し、印刷してご覧ください。
→インフォトップガイドブックを見る（pdf形式） - 良質教材推進計画
- 商品を購入する前に確認した方がよい点や、トラブルに巻き込まれてしまった場合の対処法などを掲載しています。
→良質教材推進計画サイトを見る
業界最大！ 多様な種類！ 豊富な商品数！
インフォトップには、数多くの商品をご登録いただいております。
商品数が多ければ多いほど選ぶ楽しさが増え、多くのニーズにお応えできると考えています。
多彩なジャンルや豊富な商品数は、販売者が多いインフォトップならではの特徴です。
売れ筋商品の調べ方は？
旬のファッションや家電があるように、情報教材でも流行りってあるんですよ！
トップページ画面右下にある、“売れ筋教材ランキング”をご覧ください。
今インフォトップで売れている商品がほぼリアルタイムに反映されています。
ランキングの下にある“もっと見る”をクリックして表示される次の画面ではカテゴリ別に検索もできますよ！
SSL・ベリサイン・ハッカーセーフで安心してお買い物！
個人情報やクレジットカードなどの情報を入力する際は、セキュリティが気になりますよね。
インフォトップは、SSLとベリサイン・ハッカーセーフで情報を暗号化して送信する仕組みにより、お客様の情報を守っています。
暗号化して送信しないと危険？
はい、危険です。
暗号化をしないと第三者によって情報が盗み見られ、例えばメールアドレスが外部に流出して迷惑メールがたくさん届くようになったり、クレジットカード番号が流出した場合はクレジットの不正請求がされたりと、さまざまな問題が発生します。
そのため、暗号化されていないメールフォームから迂闊（うかつ）にメールを送信してしまった・・・なんてことがあると、インターネットで安心してお買い物ができなくなってしまいますね。
インフォトップでは、このようなことがないように、ご注文フォームをはじめ、個人情報を送信していただくメールフォームに暗号化技術を施しています。
多種多様な決済方法
インフォトップでは、クレジットカード（一括決済・分割決済）を始め、コンビニ決済、銀行振込決済（三井住友・イーバンク・ゆうちょ銀行）、Bitcash決済、代引き決済と、決済方法を豊富にご用意しております。
購入者様のご都合に合った方法を選択することで、お支払いも安心して行うことが可能です。
